JabarCeNNa.com, Bandung - Gubernur Jawa Barat Ridwan ingin negara dan pemerintah hadir untuk membantu masyarakat.
Itulah poin terpenting yang disampaikan Kang Emil, panggilan akrab sang Gubernur saat meuncurkan program Jabar Quick Response (JabarQR) di Gedung Sate, Bandung, Selasa, 18 September 2018.
"Kami ingin negara itu lebih dekat kepada masyarakat, kami ingin negara itu cepat tanggap atas curhat masyarakat," kata Emil.
Program JabarQR dimaksudkan sebagai wadah penampung keluhan masyarakat Jabar untuk mendapat penanganan segera.
JabarQR, diharapkan dapat menjadi jembatan bagi pihak-pihak terkait, antara warga, swasta, dan pemerintah, dengan spirit kolaborasi untuk menghasilkan keputusan/solusi pertolongan pertama (first aid).
"JabarQR diharapkan dapat menjadi sarana penting dalam mempercepat penanganan keluhan/masalah masyarakat yang bersifat darurat, sampai dengan solusi yang lebih masif," harapnya.
JabarQR, kata Gubernur Emil, akan menerima aduan/keluhan via media sosial, website, hotline. Tim JabarQR akan segera melakukan sistem/tata kelola berdasarkan kategori, wilayah, dan skala prioritas.
Tim JabarQR selanjutnya akan melakukan validasi aduan hingga survei lapangan disusul dengan penyusunan proposal cepat kepada calon pemberi bantuan.
JabarQR, katanya, dengan sigap akan mengorganisasi eksekusi pemberian bantuan dengan pihak -pihak terkait.
"Saya memantau, warga Jawa Barat yang meminta pertolongan kemanusiaan banyak sekali. Ada yang ijazah ditahan karena biaya, masuk rumah sakit ditolak karena biaya, rumah tetangganya rubuh, ada yang melaporkan permasalahan lansia, dan seterusnya," ujar Emil.
Ia mengemukakan pentingnya upaya memberikan bantuan kepada masyarakat guna mengatasi persoalannya.
"Nah saya coba bantu sebagai manusia, karna cakupannya luas, maka kita buat sistem. Dengan sistem, peradaban kita naik kelas," katanya.
Untuk pengaduan, warga Jabar bisa menghubungi hotline 08111-35-7777, dan SMS 1708.
Untuk jalur sosial media, warga bisa mengontak Instagram (IG) @jabarquickresponse, via Twitter di @JabarQR, dan halaman Facebook di Jabar Quick Response
.asbud/tn